Публичная оферта на заключение Договора о реализации услуг
от 11.11.2023 г.
редакция от 15.06.2024 г.

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети интернет по сетевому адресу https://kvantovaya.com/offer является предложением (далее – Договор) о реализации услуг индивидуального предпринимателя Сажиной Елены Михайловны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», с любым заинтересованным в получении таких услуг физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».


В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта изложены в политике конфиденциальности, опубликованной
на сайте по адресу https://kvantovaya.com/privacy. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.

Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор и эти изменения вступают в силу одновременно со вступлением в силу таких изменений в Оферте.

Неосуществление действий по ознакомлению с условиями и (или) изменениями в настоящей Оферте не может служить основанием для неисполнения Заказчиком своих обязательств и несоблюдения им ограничений, установленных настоящим Договором-офертой.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт https://kvantovaya.com/ (далее – «Интернет-сайт») - используемый самостоятельный составной мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, модули и кросс-модульные компоненты которого используются Исполнителем на законных основаниях с целью реализации Товаров и Услуг, предусмотренных Договором-офертой, а также лицензионными и техническими ограничениями.
Сайт представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, программных модулей, баз данных, веб-страниц, кросс-модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к доменам или поддоменам.

Оферта (далее – «Договор-оферты») - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому и юридическому лицу, заключить с ним сделку на существующих условиях, содержащихся в Договоре-оферты, включая все его приложения.

Исполнитель -
ИП Сажина Елена Михайловна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя.

Заказчик - физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем сделку на условиях, содержащихся в Договоре-оферты.

Услуга - перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте https://kvantovaya.com/.

Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанных Исполнителем при оформлении заявки на Интернет-сайте или через Оператора.

Мероприятие (или далее – «Тренинг») - организованное действие или совокупность действий, направленных на осуществление надлежащего оказания Услуг.

Индивидуальная сессия - процесс оказания Услуг Исполнителем лично Заказчику в ходе которого выявляется проблема (запрос), беспокоящий Заказчика и проводятся консультационные мероприятия и авторские техники, способствующие осознанию причин проблемы и направляющие на решение запроса, улучшение психологического состояния Заказчика.

Расстановки - терапия глубинных подсознательных процессов, формирующих проблему, с целью найти ее решение. Этот метод используется в групповом и индивидуальном формате во время онлайн встречи с Исполнителем на платформе Zoom, Telegram и тп. или офлайн.

Расстановочная программа - полное описание процесса оказания Услуг Исполнителем с возможным наличием информационных материалов и заданий, определенных для достижения установленных целей расстановки.

Онлайн-курс (или далее – «Онлайн-марафон», «Вебинар») - формат обучения, который позволяет получать знания и выполнять домашние задания через интернет с использованием систем мгновенного обмена сообщениями и/или видеоконференцсвязи.

Модуль — это часть (блок) обучающего курса (марафона), благодаря которой происходит организация процесса обучения по определенному направлению знаний и набору навыков и состоящая из нескольких Аудио/Видеоуроков, Методических материалов и Задания, объединенных между собой одной тематикой.

Пользователь - физическое лицо, посетившее интернет-ресурс Исполнителя или выполнившее на нем какое-либо действие.

Тариф - стоимость осуществления Исполнителем услуг по обучению Заказчика, информация о которой указана на Сайте, в зависимости от содержания включенных материалов и опций.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездной ( в соответствии с действующим прейскурантом цен, опубликованным на Интернет-сайте http://kvantovaya.com ) оказание Исполнителем консультационно-коучинговых услуг и услуг по обучению (далее — Услуги) путем их организации и предоставления.

2.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуги.

2.3. Настоящая Оферта и приложения к ней являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Договора.

2.4. Услуга «Онлайн-марафон», «Вебинар»:

— Предусматривает получение Заказчиком доступа к текстовым, видео и аудио файлам с целью самообучения.

— Результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по предоставлению доступа к текстовым, видео и аудио файлам.

— После оплаты Услуги Заказчик получает ссылку и доступ к ресурсу, на котором размещены материалы для самостоятельного обучения. Регистрация Заказчика осуществляется Исполнителем на основании данных, предоставляемых Пользователем. Пользователю может быть предложено указать свои имя, номер контактного мобильного телефона, адрес электронной почты.

2.5. Текстовые, аудиоматериал, видеоматериалы, записи онлайн-трансляций представленные в Курсах, являются объектами интеллектуальной собственности в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра текстовых, аудиоматериалов и видеоматериалов, онлайн-трансляций (или последующего просмотра записей онлайн-трансляций). Любое размещение, публикация и т. д Заказчиком записей, в том числе для любого использования, на серверы, сайты, видеохостинги, электронные и Интернет-ресурсы, запрещено.

2.6. Копирование, распространение и иное использование текстовых, аудиоматериалов и видеоматериалов, записей онлайн-трансляций не допускается и является нарушением исключительных прав Исполнителя. В случае выявления нарушения Владелец Сервиса имеет право обратиться в суд для привлечения Пользователя к ответственности в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ

2.7. Предоставляя данные Исполнителю для создания личного кабинета, а равно соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик предоставляет право на обработку любой предоставленной информации, а также при использовании Сайта, если такая информация относится к персональным данным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.8. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

2.9. Заказчик дает свое согласие на использование фрагментов переписок из закрытых групп и переписок с Исполнителем, публикацию отзывов об оказанной услуге на сайте https://www.kvantovaya.com/, а также в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях.

2.10. В связи с указанными выше обстоятельствами Заказчик гарантирует и подтверждает, что вся предоставленная им информация является достоверной, актуальной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.

2.10. Заказчик имеет право в любое время обновить и исправить устаревшие или не корректные персональные данные на бесплатной основе.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Услуг осуществляется через Интернет-сайт Исполнителя http://kvantovaya.com

3.2. Для оформления Заказа Пользователь переходит на сайт указанный в п. 3.1 Договора, выбирает мероприятие или услугу и нажимает кнопку «Оплатить» с учетом согласия принятия Договора-оферты и соглашения об обработке персональных данных, после выполнения указанных в настоящем положении действий – система переадресовывает Заказчика на страницу оплаты выбранной Услуги.

3.3. При регистрации на Интернет-сайте, Заказчик обязуется предоставить следующие персональные данные: фамилия, имя, адрес электронной почты; контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.4. В случаях возникновения необходимости, Исполнитель вправе запросить у Заказчика иную персональную информацию.

3.5. При оформлении Заказа через Оператора Заказчик обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.3. настоящего Договора. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты осуществляется посредством внесения соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Заказчик имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего.

3.6. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на сайте http://kvantovaya.com и при оформлении Заказа лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора-оферты.

3.7. Утвердив оформление Заказа выбранной Услуги, Заказчик предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанным в п. 3.3. настоящего Договора-оферты.

3.8. Исполнитель и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.

3.9. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.10. Оплата самостоятельно оформленного на Интернет-сайте Заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора-оферты. День оплаты, является датой заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком. После осуществления оплаты Заказчиком происходит бронирование места на запланированное Мероприятие или Индивидуальную сессию.

3.11. Все информационные материалы, представленные на сайте http://kvantovaya.com носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся оказания Услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ
4.1. Срок исполнения зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. В исключительных случаях срок может быть оговорен с Заказчиком индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг.

4.2. В соответствии с п. 3.2 Договора, сразу после оплаты, Заказчику на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, отправляется письмо с чеком об оплате мероприятия или услуги.

4.3. Исходя из положений настоящего Договора-оферты, оказание Услуг может быть реализовано с использованием систем мгновенного обмена сообщениями и любых иных приложений, информация об использовании которых доводиться изначально Заказчику (Zoom, Telegram и т.п.), либо очно, если это определено порядком оказания Услуг, договоренностью между Исполнителем и Заказчиком.

4.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за 1 (один) рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путём публикации соответствующих сведений на сайте https://www.kvantovaya.com/, рассылки на адрес электронной почты, которую сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.

4.5. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги, не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за 1(одни) сутки до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

4.6. Если оплаченное Мероприятие окончено и Услуги оказаны в полном объеме, то Исполнитель вправе прекратить или ограничить доступ к соответствующему функционалу и/или к Интернет-сайту целиком, а также к чатам и каналам в социальных сетях и мессенджерах.

4.7. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации или его контактных данных Исполнитель за ненадлежащее оказание Услуг ответственности не несет.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Оплата Услуг осуществляется путем внесения 100 % предоплаты в счет оплаты услуги любым из способов, доступных на сайте Исполнителя https://www.kvantovaya.com/ Подтверждением оплаты Заказа является чек, который направляется Заказчику на указанный им электронный адрес.

5.2. Юридические лица могут произвести оплату на сайте через систему электронных платежей, используя корпоративные карты организации, либо путем выставления счета на оплату, полученному от Исполнителя по электронно-цифровым каналам (интернет), указанным в реквизитах к настоящему Договору. Обязанность по оплате Услуг по настоящему Договору-оферте юридическим лицом считается исполненной с даты списания полной суммы денежных средств с корреспондентского счета банка Заказчика.

5.3. Факт оказания Услуг юридическому лицу при оплате по выставленному счету подтверждается Универсальным передаточным документом (далее – УПД), либо двусторонним актом об оказании услуг. Исполнитель направляет УПД по электронной почте Заказчика, указанной при оплате счета (по запросу через курьера или почтой России) настоящего Договора, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания оказания Услуг. Стороны установили, что Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) рабочих дней с момента направления УПД Исполнитель не получил от него мотивированных письменных возражений.

5.4. Платежная система Исполнителя принимает оплату с использованием карт любых банковских организации и в любой валюте (исключение составляют: банковские организации выпустившие карты с ограничением интернет-оплаты в одностороннем порядке, а также особенности политической ситуации).

5.5. Цены на услуги, указанные на сайте http://kvantovaya.com, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без индивидуального уведомления Заказчика. Уведомление об изменении цен на Услуги размещается в социальных сетях Исполнителя и путем рассылки электронных писем.

5.6. При изменении цен на Услуги Заказчиком закрепляется стоимость оплаченной Услуги по прайсу на время оплаты и не требуется доплат.

5.7. В случае отсутствия связи с Заказчиком относительно Заказа в течении 24 (двадцати четырех часов) с момента оформления, то он считается аннулированным.

5.8. Оплата Услуг Исполнителя возможна с помощью безналичного платежа по реквизитам, указанным в Договоре через сервисы электронного расчета, установленные на сайте Исполнителя или наличными денежными средствами.

5.9. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.

5.11. Стоимость Услуг может включать комиссию, взимаемую банками или платежными системами для получения денежных средств Исполнителем и не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа со стороны Заказчика.

5.12. После зачисления оплаты кредитной организацией или платежной системой Исполнителя и подтверждения оплаты Заказчик получает всю необходимую информацию для получения услуг через мессенджер Telegram или по электронной почте по данным, указанным во время оформления заказа.

5.13. В случае, если Пользователь выбрал Курс, оплатил его, но впоследствии принял решение отказаться от обучения и вернуть оплату, он обязан уведомить об этом Исполнителя не позднее даты начала Онлайн-курса и до осуществления непосредственного доступа к материалам Онлайн-курса путем сообщения на электронную почту info@kvantovaya.com. В случае обращения за возвратом оплаты позднее даты начала Онлайн-курса или после осуществления непосредственного доступа к материалам Онлайн-курса, Исполнитель вправе отказать в возврате оплаты. Заказчик может отказаться от подписки на соответствующий Онлайн-курс, при выборе такого способа оплаты, если он направил заявление об отказе не позднее даты начала следующего месяца подписки. В случае списания денежных средств за текущий месяц, оплата не возвращается, и услуга считается предоставленной на соответствующий месяц подписки на Онлайн-курс.

5.14. В случае, если Заказчик оплатил участие в Индивидуальной сессии или Расстановке, но принял решение отказаться от участия в ней или по каким-либо причинам не сможет принять Услугу, он обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту info@kvantovaya.com не менее чем за 1 (одни) сутки до начала проведения Индивидуальной сессии или Расстановки. В случае обращения за возвратом оплаты позднее 24 часов до начала Индивидуальной сессии или Расстановки, Исполнитель вправе отказать в возврате оплаты.

5.15. В случае полной или частичной отмены Онлайн-курса, оплаченного Заказчиком, по инициативе Исполнителя, Заказчик вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически использованному доступу к материалам в рамках Онлайн-курса, либо, вместо возврата денежных средств, перенаправить неиспользованный остаток денежных средств в счет оплаты другой Услуги.

5.16. Датой уведомления, указанного в пунктах 3.5 и 3.6. настоящего Договора, Стороны согласились считать день его фактического получения Оператором на электронный адрес info@kvantovaya.com.

5.17. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Заказчиком, согласно изложенным в настоящем Соглашении условиям, производится тем же способом, что и их оплата, если иное не оговорено Сторонами в индивидуальном порядке.

5.18. При неиспользовании Заказчиком оплаченной Индивидуальной расстановки или сессии в течении 1 (одного) месяца с момента оплаты по договоренности Сторон, денежные средства зачисляются на депозит. При дальнейшем использовании депозита, действует стоимость мероприятий на дату приобретения.

5.19. По всем финансовым вопросам (в том числе возможности частичной оплаты, рассрочки, бартера) взаимодействие Заказчика с Исполнителем осуществляется посредством обращения на электронную почту info@kvantovaya.com

6. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

6.2. Заказчик обязуется перед началом прохождения групповых Мероприятий, а именно за 30 (тридцать минут) до открытия доступа к групповому Мероприятию пройти по ссылке, направленной Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика с целью обеспечения проверки оборудования в системе проведения видеоконференций Zoom перед началом оказания Услуг.

6.3. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

— надлежащий доступ в интернет;

— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

6.4. Заказчик обязуется следовать установленным правилам программы и для качественного прохождения Мероприятия выполнять в полном объеме и своевременно согласно графику Мероприятия, все задания, а также предоставлять отчет в письменном виде администратору или куратору учебной группы в чат проводимого Онлайн-марафона.

6.5. При прекращении оказания Услуг в связи с нарушением Заказчиком обязательств, указанных в пункте 6.2, 6.3, 6.4 настоящего Договора, возврат денежных средств не осуществляется и Услуга считается оказанной. В случае предъявления Заказчиком претензий к проведению Онлайн-курса / Мероприятия и выхода Заказчика из участия в процессе проведения Онлайн-курса / Мероприятия, после его начала и в любой момент до окончания, основанных на личном субъективном мнении Заказчика об Исполнителе, материалах, команде поддержки, применяемых методиках, о предполагаемых результатах, а равно несоответствие Программы / Мероприятия / Онлайн-курса ожиданиям Заказчика, оплата за Услуги возврату не подлежит.

6.6. При несоблюдении положений, установленных 6.2, 6.3, 6.4 Договора Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за ненадлежащее оказание Услуг.

6.7. Исполнитель на свое усмотрение при нарушении Заказчиком положений настоящего Договора и по его запросу, вправе предоставить повторный доступ к расстановочному Онлайн-курсу / Мероприятию, платформе, или мессенджеру.

6.8. При возникновении вопросов относительно порядка оказания Услуг Заказчик вправе направить письмо с уточнением на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://kvantovaya.com в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

6.9. В групповых расстановках Исполнитель осуществляет запись видео и аудио информации и размещает отрывки на своих страницах социальных сетей или на платформах для трансляций.

6.10. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик соглашается с п. 6.9 и не имеет претензий к Исполнителю при размещении видео или трансляции, в том числе с частичным изображением Заказчика. В первую очередь видеозапись ведется для съемки расстановочных процессов. В социальные сети никогда не публикуются конфиденциальные сведения участника и не разглашаются его первоначальные запросы. Это правило распространяется на все работы в группах. Индивидуальные Сессии и Расстановки проходят в режиме строгой конфиденциальности и не подлежат разглашению.

6.11. Ни при каких обстоятельствах Заказчик не вправе опаздывать на живые Мероприятия. Все мероприятия проводятся на основе расстановочной работы, любые вмешательства являются помехой для надлежащего оказания Услуг Исполнителем. Заказчик планирует заранее свое время и в случае опоздания не пытается войти в текущую расстановку.

6.12. Размещаемая на Сайте информация предназначена для свободного ознакомления пользователей с вопросами, которые могут представлять для них интерес.

6.13. Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных явно выраженных или закрепленных гарантий. Доступ к Сайту, а также использование его Содержимого осуществляются исключительно на усмотрение Заказчика.

6.14. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения точности, актуальности и правомерности содержимого.

6.15. В групповых чатах Заказчику запрещено размещать личную рекламную информацию без согласования с Исполнителем.

6.16. В групповых чатах, при участии в программах любой формы (расстановки, вебинары, онлайн-встречи, онлайн-марафоны и т.п.) запрещено выражаться ненормативной лексикой, проявлять неуважение к Исполнителю и другим Заказчикам, посягать на их честь и достоинство, допускать агрессивное поведение во время оказания услуг. За нарушение данного условия Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и удалить Заказчика с Мероприятия, проводимого в любой форме, либо чата без возмещения потраченных денежных средств. За нарушение данного пункта настоящего Договора возмещение оплаченных денежных средств не производиться.

6.17. Исполнитель вправе самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий Оферты

6.18. Исполнитель вправе получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

6.19. Никакая информация, материалы и/или рекомендации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

6.20. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемые усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик соглашается с этим.

6.21. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Услуга оказывается Исполнителем исходя из информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком искаженной, неточной, недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество оказанной Услуги.

6.22. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика, об оказанной Услуге, не может считаться причиной возврата денежных средств в связи с оказанием Услуги не надлежащего качества. Услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества в случае соответствия условиям договора и описанию на сайте Исполнителя.



7.ПОЛОЖЕНИЯ О ДЕПОЗИТЕ
7.1. Депозитом считается сумма предоплаченных денежных средств за оказание Услуги.
7.2. С учетом настоящего соглашения, Заказчик или иное заинтересованное в получении услуги лицо при принятии условий настоящего Договора соглашается со следующими положениями:
7.2.1. При зачислении денежных средств на депозит Заказчик обязуется воспользоваться им в течении 1 (одного) года для приобретения любой Услуги равной числовому значению депозита.
7.2.2. В случае несоблюдения п.7.2.1 Договора депозит считается использованным и подлежит обнулению.

8.УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
8.1. В случае отмены уже оплаченного Мероприятия по инициативе Исполнителя или же в случае невозможности оказания Услуг. Исполнитель предоставляет право Заказчику на посещение другого Мероприятия / оказания Услуги равной аналогичной стоимости (или ниже) несостоявшегося Мероприятия / неоказанной Услуги.

8.2. В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых Услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Вышеуказанная информация доводится до сведения Заказчика на страницах Интернет-сайта http://kvantovaya.com , где осуществляется Заказ той или иной Услуги и документации, закрепленной на Интернет-сайте.

8.3. Учитывая положения п. 8.2 Заказчик при оплате Услуги признает, что ознакомился в полном объёме с информацией относительно порядка оказания Услуг и претензий не имеет.

8.4. В случае задержки или опоздания Заказчика на заранее запланированное Мероприятие, о дате и времени проведения которого Заказчик был извещен, возврат денежных средств не производится, а Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме.

8.5. При несоблюдении Заказчиком положений 6.3, 6.4 Договора, денежные средства не возвращаются.

8.6. Условия отказа Заказчика от участия в оплаченных Мероприятиях / Программах:
8.6.1. При отказе от участия в Мероприятии, проводимого в форме Онлайн-курса, Расстановок и иных Программах до момента определенного датой начала Мероприятия и доступа к материалам, уплаченная за участие в Мероприятии сумма подлежит возврату.

8.6.2. При отказе Заказчика по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней с момента приобретения Мероприятия, уплаченная сумма денежных средств не возвращается.

8.6.3. Исходя из положения, закрепленного в п. 8.1 Исполнитель дает возможность Заказчику использовать уплаченную сумму денежных средств на аналогичные по стоимости Услуги.

8.7. Во всех остальных случаях, возврат денежных средств осуществляется только при наличии существенных нарушений условий настоящего Договора-оферты, выражающихся в неоказании приобретенной Услуги (за исключением ситуаций, определенных в Договоре пунктами 8.4 – 8.12).

8.8. В перечне случаев, указанных в положении 8.7 настоящего Договора, Заказчик вправе направить заявление на возврат денежных средств с указанием надлежащих обоснований неисполнения условий Договора по электронному адресу Исполнителя info@kvantovaya.com. Возврат осуществляется в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления в порядке и форме, установленной настоящим Договором.

8.9. Частичный возврат за Программы / Мероприятия, купленные по акции при пакетной скидке, не осуществляется. В таком случае стоимость использованных Услуг пересчитывается по полной цене действующей на дату покупки, и Заказчику возвращается сумма, полученная после перерасчетов, если таковая останется.

8.10. Заказчик вправе один раз перенести сумму, уплаченную за участие в Мероприятие на другую дату. В том случае, если стоимость расстановочной программы меньше, чем размер переносимой суммы, возврат денежных средств не производится. В случае, если стоимость программы выше, Заказчик вносит доплату. Данное условие применяется в том случае, если Заказчик заявил о переносе не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до начала проведения расстановочной программы.
8.11. Перенос оплаты за участие в групповой расстановке в роли Участника возможно только если Заказчик заявил о переносе за 10 (десять) календарных дней до начала Мероприятия.

8.12. Заказчик вправе отказаться от участия в Мероприятии по индивидуальным причинам в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Исполнителя. Уведомление о расторжении Договора направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя info@kvantovaya.com. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в объеме, пропорциональном времени, прошедшему с момента начала Онлайн-курса до момента получения заявления на возврат, без учета индивидуальных уроков, способом, согласованным Сторонами, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления и установления контакта с Заказчиком с целью уточнения порядка возврата и иных существенных обстоятельств (причины возврата, точной стоимости возвращаемых средств, получения всех необходимых реквизитов Заказчика, обратной связи по порядку прохождения программы), позволяющих в полной мере реализовать возврат.

8.13. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченной Услуги наличными или на платежную систему, с которой был произведен платеж. На иные реквизиты возврат денежных средств может быть осуществлен по индивидуальной договоренности Сторон

8.14. Для возврата денежных средств Заказчику, в случае ненадлежащего оказания Услуг, должны быть указаны обстоятельства: - Заказчик не был надлежаще уведомлен о наступлении момента оказания Услуги (по e-mail, смс-сообщении или в мессенджере - контакты указаны Заказчиком в момент совершения покупки).
В остальных случаях возврат денежных средств за приобретенные Услуги не осуществляется.

8.15. Заказчик вправе задать все возникшие вопросы о ходе оказания Услуг Исполнителю по телефону +7 922-419-5826.

8.16. При возврате оплаты дополнительно удерживается комиссия банка за обработку платежа. При возврате платежа так же учитывается комиссия, которую оплатил Исполнитель при зачислении денежных средств на свой счет в момент оплаты Заказчиком, а также комиссия, которая формируется в момент возврата.

8.17. При возврате суммы оплаты, внесенной Заказчиком в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Услуги электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Заказчиком, не компенсируются.

8.18. Стороны в обязательном порядке согласовали досудебный порядок разрешения спора.

8.19. При не урегулировании возникшего спора в досудебном порядке Заказчик обязан действовать в соответствии с п. 8.8, 8.13 Договора и направить Исполнителю письменную претензию по юридическому адресу.

8.20. При не урегулировании спорных вопросов в процессе переговоров все споры по Соглашению, в том числе в связи с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, нарушением, отказом от его исполнения или недействительностью, подлежат разрешению в суде, согласно действующему законодательству РФ.